Dine rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon)
Etter at produktene er mottatt, bør du, ved første anledning, undersøke om produktleveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen. Videre bør du undersøke om produktene har feil eller mangler eller om de er blitt skadet under transporten.
Melding om feil og mangler ved produktene overbringes muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at dette ble oppdaget. Du har likevel alltid minst en 2 måneders frist for dette. Reklamasjon må senest skje to år etter at du mottok varen.
Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss eller vårt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting.
Dersom det foreligger en feil ved varen og du har reklamert innen ovennevnte frister, kan du gjøre følgende mangelsbeføyelser:
- Holde kjøpesummen tilbake
- Velge mellom retting og omlevering
- Kreve heving dersom mangelen ikke lar seg ordne
Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for kjøp av produkter fra Skytterlinken.
Denne angreretten forutsetter at du ved handel på vår nettbutikk, senest innen 3 måneder etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Ved handel på stands er angrefristen 14 dager etter mottatt leveranse. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme mengde og stand som du mottok den. Den skal leveres i uskadet og hel original embalasje. En eventuell returforsendelse må betales av kunde og alle produkter må leveres tilbake innen rimelig tid.
Vi er forpliktet til å betale tilbake innbetalt beløp, eksklusivt fraktkostnader, innen 14 dager etter den dagen melding om bruk av angreretten er mottatt.
